রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী আপনার হিসাবের জন্য

by 99–এ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে এবং বাজি রাখলে, এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আমরা স্পষ্টভাবে লিখেছি কী হতে পারে, আপনার টাকা কীভাবে কাজ করে এবং আমরা কীভাবে সাহায্য করি।…

অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিয়মখেলার শর্তাবলীআপনার ডেটা এবং গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket সহ২৪/৭ সাপোর্ট
by 99 আমাদের শর্তাবলী আপনার হিসাবের জন্য
সাপোর্ট এবং সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন—যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট অ্যাক্সেস বা…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট by 99 লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় শর্তাবলী, পেমেন্ট এবং…
ইমেল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো শর্তাবলী প্রশ্ন ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর…
ফোন সহায়তা ডাইরেক্ট ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার শর্তাবলী প্রশ্ন সমাধান করুন। আমাদের প্রতিনিধিরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং…
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম হিস্ট্রি এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। কুকিজ এবং লগিন…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যখন আপনি লগইন করেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপশন নিয়ন্ত্রণ…

অ্যাকাউন্ট সেশন নিরাপত্তা

আপনার লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয় টাইমআউটের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। যদি আপনি নিষ্ক্রিয় থাকেন, আপনার সেশন বন্ধ হয়ে যায় অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকার সময় এবং সাতাশ মাস পরে সংরক্ষণ করি কমপ্লায়েন্সের জন্য। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার…

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব ডেটা দেখতে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং গেম হিস্ট্রি প্রদান করি…

তথ্য পরিবর্তন এবং মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার নাম, ইমেল, ফোন এবং অন্য বিবরণ যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের অ্যাকাউন্ট এবং গেমপ্লে শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার বয়স, যাচাইকরণ, পেমেন্ট নিয়ম এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে আঠারো বছর হতে হবে এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি যখন আপনি প্রথম জমা দেন। যদি আপনার বয়স যোগ্য না হয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আমরা আপনার পরিচয়, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি। প্রথমবার বড় অঙ্কের জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার ডকুমেন্ট আপলোড করতে হবে। এটি আপনাকে এবং আমাদের সুরক্ষিত রাখে।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য। অন্য কেউ আপনার লগইন ব্যবহার করলে, আমরা সাত দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি এবং আপনার টাকা ধরে রাখতে পারি।

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। যদি দশ মিনিটের পরও না আসে, তাহলে আমাদের সাপোর্টে জানান এবং আমরা চেক করব।

হাঁ। উত্তোলনের আগে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে, সব নিয়ম মেনে চলতে হবে এবং কোনো সক্রিয় সীমাবদ্ধতা থাকতে পারবে না। যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি, আমরা উত্তোলন আটকে রাখতে পারি।

আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার সব লেনদেন শেষ করব এবং যেকোনো অবশিষ্ট টাকা আপনার নথিবদ্ধ পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেব।

না, কখনো না। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না বা ফোন/ইমেলে নিরাপত্তার তথ্য দেবে না। যদি কেউ এটি চায়, সেটি জালিয়াতি হতে পারে—আমাদের সরাসরি জানান।