রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা গোপনীয়তা

by 99 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছ নীতিমালা অনুসরণ করি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের…

ডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
by 99 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা গোপনীয়তা
যোগাযোগ এবং অধিকার

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা নীতিমালা সম্পর্কিত উদ্বেগ থাকলে আমাদের নিবেদিত দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সকল প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য একাধিক চ্যানেল…

ইমেল সহায়তা আপনার আইনি প্রশ্ন ও অনুরোধ legal@by 99 এ পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে…
লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের লাইভ চ্যাট দল দৈনিক ৯ টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত সাহায্যের জন্য উপলব্ধ। সাধারণ…
অনুরোধ পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। প্রতিটি অনুরোধ ১০ ব্যবসায়িক…
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

by 99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা স্তরে রাখে। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সকল সংযোগ SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার বিশদ রক্ষা করে। bKash, Nagad এবং…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। আমরা অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ সনাক্ত করি এবং আপনাকে…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার লেনদেন ডেটা আইনি সম্মতির জন্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখা…

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাধ্য। আমরা আপনার…

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি সীমার মধ্যে ১০ ব্যবসায়িক দিনে…

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

by 99 আপনার নিবাসী অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমরা বাংলাদেশ এবং সমর্থিত অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করি। আপনার অঞ্চলের আইনি বিধিনিষেধ যাচাই করতে আমাদের দল সাহায্য করতে পারে।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শিল্পের সেরা এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন দুই-স্তরের যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়।

আপনার লেনদেন রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সম্পূর্ণ ডেটা বিবৃতি ডাউনলোড করুন। কোনো তথ্য ভুল হলে, লাইভ চ্যাট বা legal@by 99 এ যোগাযোগ করুন। আমরা ১০ ব্যবসায়িক দিনে সংশোধন সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত পরিচিতি এবং যোগাযোগ তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা বিতরণ করা হয় না।

আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন সংস্থা আপনার ডেটা পায় না। প্রতিটি অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আপনার অঞ্চলের আইন লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করা হয়। সমস্ত ভারসাম্য এবং লেনদেন পর্যালোচনা করা হয়। গুরুতর ক্ষেত্রে, আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে পারি।